Liefer- und Versandkosten / -Ablauf

Versand innerhalb Deutschlands:

Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgen frei Haus (bis zur ersten verschließbaren Tür).

Beachten Sie allerdings, dass bei Nachnahmesendungen eine zusätzliche Nachnahmegebühr in Höhe von 10,00 EUR fällig wird, die im Warenkorb ausgewiesen wird, die zusammen mit dem Kaufpreis an den Transporteur zu zahlen ist.

Bei Lieferungen von Matratzen, Lattenrosten, Bettgestellen und Schränken auf die Inseln der dt. Ostsee und Nordsee berechnen wir einen Inselzuschlag von 25,00 Euro.


Ablauf bei Lieferung mit Spedition Rhenus


Bei Nachnahme:
Artikel werden, wenn sie auf Lager sind, der Spedition am zweiten Werktag nach Bestellung übergeben. Am Tag des Wareneingangs beim Lieferspediteur erhalten Sie per Mail einen Liefertermin (in der Regel am folgenden Werktag in der Zeit von 08:00 bis 17:00 Uhr), dessen Telefonnummer und Speditionsauftragsnummer zugesandt. Sie haben anschließend die Möglichkeit, unter der Rufnummer das Zeitfenster für den Liefertermin weiter einzugrenzen, bzw. einen für Sie passenden Liefertermin zu vereinbaren. Die Zahlung erfolgt dann beim Fahrer. Bei zu bestellender Ware stellt sich der Ablauf gleich dar, beginnt aber mit dem Tag, an dem die Ware in unserem Lager eintrifft.

Bei Vorkasse:
Wenn sich die Ware im Lager befindet und die Zahlung verbucht werden konnte, wird im Regelfall der Artikel einen Werktag später der Spedition übergeben. Ca. 12 - 24 Stunden nach dem Verlassen unseres Lagers - erhalten Sie - die Telefonnummer und Speditionsauftragsnummer via E-Mail übermittelt. Sofern eine durch Sie initierte, aktive Vorabkontaktaufnahme nicht erfolgte - wird grundsätzlich eine erste Anlieferung - ohne telefonisches Avis vollzogen. Bei Nichtantreffen weisen die Fahrer Ihren Lieferversuch durch den Einwurf einer Karte mit der Bitte um einen Rückruf und die Terminabstimmung nach. Dem folgend wird mit Ihnen der Liefertermin telefonisch abgesprochen. Sollte keine Telefonnummer vorliegen, werden Sie per E-Mail um Rückruf zum Zwecke der Lieferterminabsprache gebeten. Die Spedition kann die Ware frühestens drei Tage nach Abholung von unserem Lager zustellen.

Lieferzeiten beim Versand über Rhenus:
Die Spedition Rhenus liefert immer Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 16:00 Uhr.

Wichtig bei der Speditionslieferung über Rhenus:
Die Ware wird immer bis zur Bordsteinkante geliefert. Eine Verbringung mit einer Überbrückung von Treppen ist nicht möglich. Die Ware kann auf Ihr Grundstück per Hubwagen verbracht werden.

Zustellung-Plus – Lieferung bis in die Wohnung:
Mit unserem "Zustellung-Plus-Service" haben Sie die Möglichkeit, die Zustellung bis in die Wohnung durchführen zu lassen.
Dieser Service kostet zusätzlich 30,00 €.


Die Sendung wird dann frei Verwendungsstelle geliefert. Der Aufbau ist bei der Zustellung-Plus jedoch nicht enthalten. Dieser Service ist auf eine maximale Anzahl von 5 Packstücken, ein Gewicht von 120 kg bzw. eine Volumen von 1 m³ pro Packstück begrenzt. Eine Möglichkeit von Zeitoptionen (Terminzustellung, Samstagzustellung etc.) besteht nicht. Die Zustellung erfolgt innerhalb von 6 Werktagen nach Versand unter vorheriger Terminabsprache mit dem Empfänger.


Versand ins Ausland:

Die Lieferung ist zur Zeit in folgende Länder möglich: Österreich und Schweiz, andere Länder auf Anfrage.

Ab einem Auftragswert von 2000,00 Euro erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Es fallen keine Versandkosten an.

Entsorgung von Matratzen und Lattenroste/ Lieferung bis in die Wohnung:
Die Entsorgung von Matratzen und Lattenroste ist im Ausland nicht möglich. Eine 2-Mann-Zustellung (Lieferung bis in die Wohnung) kann für das Ausland ebenfalls nicht gebucht werden.

Versandablauf bei Lieferung per Spedition:
Der Versand ins europäische Ausland erfolgt ab unserem Versandlager per Spedition. Die Übergabe der Ware an die Spedition bestätigen wir Ihnen am gleichen Tag via Email. Sobald die Ware im Zielland eingetroffen ist, wird sich der zuständige Spediteur telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Anlieferungstermin zu vereinbaren.
In Ausnahmefällen können sich unsere im Shop angegebenen Lieferzeiten aus logistischen Gründen um 1-2 Wochen verlängern.

Versand Europa (ohne EU): Schweiz
Bei Lieferungen in die Schweiz berechnen wir Ihnen immer unseren Preis Netto. 19% deutsche Mehrwertsteuer werden von den Verkaufspreisen und den Versandkosten abgezogen. Bei Einfuhr der Ware in die Schweiz wird die Einfuhrumsatzsteuer Ihres Landes fällig. Zollgebühren fallen keine an, da es sich bei unserer angebotenen Ware ausschließlich um präferenzbegünstigte EU-Ursprungsware handelt (Ware, die in der EU gefertigt wurde).
Sobald die Ware in der Schweiz angekommen ist, wird sich die Spedition mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie haben dann die Möglichkeit, die anfallende Einfuhrumsatzsteuer, sowie die Kosten der Einfuhr (Pauschal ca. 100 SFr.) per Vorauszahlung zu bezahlen. Nach Zahlungseingang erfolgt die Anlieferung.
In Ausnahmefällen können sich unsere im Shop angegebenen Lieferzeiten aus logistischen Gründen um 1-2 Wochen verlängern.
Versandkosten: ab einem Auftragswert von 1680,67 Euro Netto erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Für eine Anzeige der Versandkosten wählen Sie bitte das Zielland für Ihre Bestellung aus.

Land

Versand mit Spedition/ Großartikel - Paketdienst

Staffelung Gesamtpreis
Bis 10.000,00 EUR 0,00 EUR

Wir liefern innerhalb Deutschlands frei Haus; zzgl. 25.- EUR für den Versand auf deutsche Inseln.

Zustellung-Plus

Staffelung Gesamtpreis
Bis 10.000,00 EUR 30,00 EUR

Lieferung bis in die Wohnung; zzgl. 25.- EUR für den Versand auf deutsche Inseln.

Selbstabholer

Kostenfreie Abholung am Lager: sleepz GmbH, Seestraße 35, 14974 Genshagen (zu Ludwigsfelde) nach telefonischer Absprache.






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